Un PonteAttivo per i sordomuti pugliesi

Data: 03/07/2008
Categoria: News Regione Puglia Il progetto Ponte Attivo consiste nell“attivazione di una tecnologia avanzata che consente alla persona con disabilità uditiva, che vuole comunicare con la persona udente, di comporre tramite il DTS il numero verde del call senter del Servizio Ponte, inviare un fax, un sms, una mail o di collegarsi attraverso la piattaforma Videochat, chiedendo all“operatore di comporre il numero desiderato. L“operatore del Servizio Ponte che riceve la chiamata, attraverso un normale telefono contatta, ad esempio, il medico, trasmettendo il messaggio del cittadino non udente. A contatto avvenuto, l“operatore informa il non udente e ha inizio la conversazione. Tutte le richieste scritte vengono comunicate vocalmente alla persona udente e viceversa le risposte in voce vengono inviate al non udente tramite DTS, sms, fax, e-mail, MSN. "Finalmente i non udenti potranno comunicare con il resto del mondo", ha scritto in una nota il vicepresidente del consiglio regionale della Puglia, Luciano Mineo, "soprattutto nei casi di emergenza. Nel passato, nessuno, se non i diretti interessati, si era mai chiesto come potessero i non udenti mettersi in contatto, ad esempio, con i vigili del fuoco, con le forze dell“ordine oppure con le strutture sanitarie. L“attuale governo regionale si è posto la domanda e, soprattutto, ha dato una risposta ai cittadini non udenti della Puglia". "Grazie all“inserimento della Piattaforma Easy Contact", ha concluso Mineo, "il servizio sms sarà garantito 24 ore no stop tutti i giorni, dal lunedì alla domenica (notte e domenica solo per le chiamate di emergenza). Si tratta di un progetto di importanza davvero straordinaria. A seguito della sua realizzazione, credo che sia possibile affermare che il livello di civiltà della nostra regione è salito notevolmente". Il progetto nasce dalla sinergia dell“Ente nazionale sordomuti (E.N.S.) con l“assessorato regionale alle politiche della salute. Il servizio è attivo dalle ore 9.00 alle 20.00, attraverso il numero verde 800.822.001 (DTS. Tel. Fax), la posta elettronica (pontepuglia@mondoens.it), la chat e, sperimentalmente la Videochat dal sito www.mondoens.it